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渤海银行烟台分行提升服务效率获客户好评雷锋

更新时间:2019-11-05

  渤海银行烟台分行始终坚持以客户为中心,高度重视服务工作,优质的服务体验、高效的服务效率屡获客户好评。

  近日,渤海银行烟台分行个贷客户经理接待了两位特殊的贷款申请人,一对即将迎接猪宝宝的准爸妈。惊艳!今晚很多杭州人约了一起拍月亮新加坡开为了给孩子一个良好的成长环境,他们选中了一套精装修的二手房,希望孩子出生后即可入住新居。由于即将临盆,前来申请贷款那天准妈妈行动已经十分不便。

  了解客户的需求和实际情况后,该行客户经理立即审核了贷款人的申请资料,进行了面签。但棘手的问题是,该房子的原房主有未结清贷款,还需到他行配合办理提前还款、解押等手续。正常情况下自面签至放款至少需要1个月的时间,且贷款申请人因为各种原因坚持房产证写准妈妈的名字,而该准妈妈还有20多天就要生了,一旦入院待产,就无法办理房产抵押等手续。

  如果按照一般业务处理,孩子出生后很可能无法入住新居。为帮助客户实现愿望,渤海银行烟台分行相关各部门通力合作,对该笔业务采取加急处理,2天后即将该笔贷款审批通过。随后该行客户经理又立刻联系同业熟悉的朋友尽快帮忙办理还款、解押手续。经过不懈努力,该笔贷款的贷款审批、他行贷款结清、易居中国2亿美元优先票据成功发行 于2022年到期雷锋高手论坛77333,房产解押、房产过户手续只用了7天就办理完毕。

  得知贷款手续已经顺利办好后,准爸爸高兴地不停致谢。该行客户经理想客户之所想、急客户之所急、真诚、认真、敬业的态度及极高的工作效率得到借款人夫妻的一致认可,他们表示渤海银行送给了他们宝宝一份最好的出生礼物。


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